Guangdong Xinhang Trans-border E-commerce Logistics Co., Ltd. в основном предоставляет услуги по консолидации грузов и сопутствующие логистические услуги (далее — Компания).

1.Форс-мажорные обстоятельства. В случае задержки или неисполнения своих обязательств компанией «Синьхан» по причинам, не поддающимся её разумному контролю, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, забастовки, беспорядки, дефицит товаров и нормированное снабжение, бунты, военные действия, акты государственной власти, сбои в работе средств связи и другого оборудования, а также крупные аварии с человеческими жертвами, компания «Синьхан» не несёт никакой ответственности.

2.Наличие скрытых дефектов и недостатков у самого отправляемого груза.

3.По хрупким товарам (в том числе зеркала, стеклянные изделия, керамика, фарфор, хрусталь, очки, компьютеры, мобильные телефоны, бытовая техника, герметичные воздушные и взрывоопасные упакованные изделия и т.д.) и жидкостям компания «Синьхан» осуществляет компенсацию только при полной утрате посылки. Ущерб внешней упаковки и других грузов, причинённый утечкой жидкости, не подлежит компенсации со стороны компании.

4.По продуктам питания и товарам, подверженным деформации и порче при перепадах температуры, компенсация выплачивается исключительно в случае утраты груза. Повреждение продуктов питания насекомыми и грызунами не покрывается страховкой и компенсацией. Ущерб упаковки и сопутствующих товаров из-за изменения физического состояния таких грузов также не возмещается. Если при получении клиентом внешняя упаковка посылки сохранена целой, а внутреннее содержимое повреждено, компания «Синьхан» не несёт компенсационной ответственности.

5.Утрата груза, возникшая по вине ненадлежащей организации доставки или халатности зарубежных курьерских служб.

6.Нарушение клиентом условий обслуживания, ограничений на перевозку и других договорных положений компании «Синьхан», в том числе недостоверное декларирование груза, ненадлежащая упаковка отправлений, неполные или ошибочные данные получателя, недостоверная информация о клиенте и другие нарушения.

7.Вся ответственность и расходы, связанные с неудачной доставкой или повторной отправкой груза по вине клиента, несёт клиент самостоятельно. При отсутствии ответа клиента после многократных уведомлений по электронной почте или телефону посылка считается добровольно оставленной клиентом, и компания «Синьхан» вправе распоряжаться ней по своему усмотрению.

8.Конфискация, штрафные санкции или принудительный возврат груза таможенными органами, вызванные нарушением клиентом таможенных правил и нормативных актов.

9.Задержки доставки, обусловленные процедурами таможенной очистки и требованиями уполномоченных государственных органов.

10.Задержки перевозки, возникшие из-за несвоевременного подтверждения и оплаты клиентом транспортных сборов, таможенных пошлин и других обязательных платежей.

11.Полная или частичная утрата данных на магнитных лентах, электронных носителях и других устройствах хранения информации, исчезновение изображений на фотоплёнке, стирание аудиозаписей.

12.Задержки доставки, вызванные задержкой, отменой или приостановкой авиарейсов.

13.Бесплатный срок хранения грузов на складе компании в Китае составляет 90 календарных дней. По истечении указанного срока начисляется складская плата в размере 1 китайского юаня за каждую единицу груза в сутки. Грузы, хранящиеся на складе более 12 месяцев, подлежат автоматическому уничтожению в соответствии с законодательством КНР о курьерской доставке без предварительного уведомления клиентов; компания не несёт за это никакой ответственности.